曾都區(qū)勞動保障監(jiān)察受理投訴（舉報）須知

親小貝媽媽

一、受理范圍

1.任何組織或個人對本轄區(qū)內(nèi)用人單位違反勞動保障法律、法規(guī)及規(guī)章的行為，有權(quán)向勞動保障監(jiān)察機構(gòu)舉報，舉報人要求保密的，勞動保障監(jiān)察機構(gòu)應(yīng)為舉報人保密；

2.勞動者對本轄區(qū)內(nèi)用人單位違反勞動保障法律、法規(guī)及規(guī)章，侵犯其合法權(quán)益的行為，有權(quán)向勞動監(jiān)察機構(gòu)投訴。

二、受理事項

勞動保障行政部門依法查處下列違法行為：

1.用人單位非法招用未滿十六周歲未成年人的；

2.用人單位在招用勞動者時收取保證金、押金等費用或者扣押勞動者證件的；

3.用人單位不依法簽訂勞動合同或者違法解除勞動合同的；

4.用人單位強迫勞動者延長工作時間的；

5.用人單位克扣或者無故拖欠勞動者工資的；

6.用人單位拒不支付或者不按標準支付勞動者延長工作時間的工資報酬和節(jié)假日加班工資報酬的；

7.用人單位低于當?shù)刈畹凸べY標準支付工資的；

8.用人單位解除勞動合同后，不按勞動保障法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定給予勞動者經(jīng)濟補償?shù)模?/div>

9.用人單位違反女職工、未成年工、殘疾人特殊勞動保護規(guī)定的；

10.用人單位使用應(yīng)當取得而未取得國家職業(yè)資格證書的勞動者從事相應(yīng)技術(shù)工種的；

11.用人單位不依法參加社會保險的；

12.職業(yè)介紹機構(gòu)、職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和職業(yè)技能考核鑒定機構(gòu)違反國家有關(guān)職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技能考核鑒定的規(guī)定的；

13.其他違反勞動保障法律、法規(guī)、規(guī)章的行為。

三、受理條件

1.違反勞動保障法律的行為發(fā)生在2年內(nèi)的；

2.有明確的被投訴或被舉報用人單位，投訴人的合法權(quán)益受到侵害是被投訴用人單位違反勞動保障法律的行為所造成的；

3.屬于勞動保障監(jiān)察職權(quán)范圍并由受理投訴的勞動保障行政部門管轄。

四、材料提供

（一）投訴

1.投訴人出示身份證原件，說明來訪事由；

2.投訴應(yīng)當由投訴人遞交投訴文書。投訴書應(yīng)當載明下列事項：

①投訴人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、身份證號、工作單位、家庭地址和聯(lián)系方式，被投訴單位的名稱、住址、法定代表人或主要負責人的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式。

②勞動保障合法權(quán)益受到侵害的事實（時間、地點、內(nèi)容、經(jīng)過、涉及人數(shù)、金額等）和投訴請求事項。

3.投訴人應(yīng)當提供身份證復(fù)印件；

4.提供與被投訴用人單位存在勞動關(guān)系的證明材料復(fù)印件（如，勞動合同、工作證、工資條、工程量結(jié)算單、欠條、招工招聘記錄、考勤記錄、工資支付憑證、繳納各項社會保險費記錄、工作證、服務(wù)證等）；

5.投訴人所提供的證據(jù)材料及身份證復(fù)印件其本人必須簽字按手印（簽字：復(fù)印件右上角寫明“此復(fù)印件與原件一致由我本人提供”，按手印：右手食指，簽名：投訴人本人簽名并注明日期）。投訴（舉報）者拒絕簽字確認的，由工作人員注明拒簽情況。投訴（舉報）內(nèi)容不屬于勞動保障監(jiān)察機構(gòu)受理的，工作人員應(yīng)告知投訴者向相關(guān)部門反映情況；

6.勞動保障監(jiān)察機構(gòu)要求提供的其他相關(guān)材料。

（二）舉報

勞動者在舉報用人單位勞動保障違法行為時，應(yīng)明確提供被舉報單位的名稱、地址及違法具體行為。為更有效地對用人單位實施勞動保障監(jiān)察，勞動者在舉報時可以提供相關(guān)證據(jù)材料，同時也可以留下姓名和聯(lián)系方式，便于勞動保障監(jiān)察機構(gòu)與舉報人聯(lián)系，勞動保障監(jiān)察機構(gòu)將為舉報人保密。

五、處理投訴（舉報）案件的程序、時限和管轄原則

1.處理程序：接受投訴（舉報）→初審、符合受理范圍的登記并錄入“勞動保障監(jiān)察管理信息系統(tǒng)”→案件分流指派主辦監(jiān)察員辦理→調(diào)查處理→跟蹤答復(fù)→歸檔統(tǒng)計。

2.處理時限：對符合條件的投訴，勞動監(jiān)察機構(gòu)在接到投訴之日起5個工作日內(nèi)立案并對用人單位進行調(diào)查。調(diào)查從立案之日起60個工作日內(nèi)完成；情況復(fù)雜的，經(jīng)批準，可以延長30個工作日。案件調(diào)查完成后根據(jù)事實和法律，在15個工作日內(nèi)作出責令改正或者行政處罰、行政處理的決定，在90日內(nèi)被監(jiān)察對象對行政處罰、行政處理不履行的，申請人民法院強制執(zhí)行。涉嫌犯罪案件的履行移送程序移送公安機關(guān)處理。

3.管轄原則：隨州市范圍內(nèi)勞動保障監(jiān)察機構(gòu)按照事發(fā)地原則受理、處理投訴（舉報）。

六、不予受理的情形

有下列情形之一的，勞動監(jiān)察機構(gòu)不予受理：

1.法人之間、法人與其他組織之間、其他組織與自然人之file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/ksohtml20512/wps1.png間、法人與自然人之間因承包、租賃、提供勞務(wù)等發(fā)生的勞務(wù)糾紛；

2.家庭保姆、家庭鐘點工與雇主的勞務(wù)糾紛；

3.離退休返聘人員與用人單位的勞務(wù)糾紛；

4.學歷教育的在校學生勤工儉學期間與用人單位的勞務(wù)糾紛；

5.違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被投訴的。違法行為有連續(xù)或者繼續(xù)狀態(tài)的，自行為終止之日起計算；

6.投訴請求事項應(yīng)當或者已經(jīng)按照勞動爭議處理程序申請仲裁，或已向人民法院提起訴訟；

7.投訴請求事項不明確的；

8.投訴人不提供被投訴用人單位的名稱、住所以及違法事實等基本情況的；

9.投訴內(nèi)容經(jīng)核查，與事實不符的；

10.不屬于《勞動法》調(diào)整范圍或投訴請求事項不屬于本級勞動監(jiān)察機構(gòu)管轄范圍的。

七、不予立案的范圍

根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《勞動保障監(jiān)察條例》第二十條、第二十一條的規(guī)定，下列情況勞動保障監(jiān)察機構(gòu)不再立案查處：

1.違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的，勞動保障行政部門不再查處。前款規(guī)定的期限，自違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為發(fā)生之日起計算；違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為有連續(xù)或者繼續(xù)狀態(tài)的，自行為終了之日起計算；

2.用人單位違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章，對勞動者造成損害的，依法承擔賠償責任。勞動者與用人單位就賠償發(fā)生爭議的，依照國家有關(guān)勞動爭議處理的規(guī)定處理；

3.對應(yīng)當通過勞動爭議處理程序解決的事項或者已經(jīng)按照勞動爭議處理程序申請調(diào)解、仲裁或者已經(jīng)提起訴訟的事項。

八、辦理依據(jù)

勞動保障監(jiān)察機構(gòu)依據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《湖北省勞動保障監(jiān)察條例》、《工資支付暫行規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定辦理。

九、其他要求

1.投訴（舉報）應(yīng)實事求是、客觀公正地反映問題。投訴（舉報）人應(yīng)尊重工作人員，如實回答工作人員的提問，認真聽取工作人員對有關(guān)法律、法規(guī)和制度政策的解釋。避免可能導(dǎo)致對投訴（舉報）無法調(diào)查處理的問題發(fā)生。

2.在現(xiàn)場投訴（舉報）者請勿在投訴（舉報）廳（室）內(nèi)吸煙和高聲喧嘩。投訴（舉報）完畢后應(yīng)主動離開，以免影響其他投訴（舉報）者反映問題。集體投訴（舉報）同一用人單位的，應(yīng)選派2-3名代表反映問題，其余人員休息靜候。

3.投訴應(yīng)當由投訴人向勞動保障行政部門遞交投訴文書。書寫投訴文書確有困難的，可以口頭投訴，由勞動保障監(jiān)察機構(gòu)進行筆file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/ksohtml20512/wps2.png錄，并由投訴人簽字。

辦案機構(gòu)：曾都區(qū)勞動保障監(jiān)察局

辦公地址：隨州市烈山大道86號

辦公電話：0722-3236458